Quienes somos

Somos una empresa de turismo en Colombia, especializada en Viajes nacionales e internacionales, con más de 25 años de experiencia. Certificados en sistemas de gestión de calidad. Nuestras lineas de negocio son atendidas por personas profesionales y constantemente actualizadas, para brindarle mejor servicio a nuestros clientes.

Para la línea de negocios ofrecemos asistencia personalizada para el cliente corporativo, en la asesoría de sus los viajes de trabajo y en el manejo de incentivos y convenciones.

Para sus viajes de placer puede buscar la alternativa deseada mediante nuestra página web o aún mejor le asesoramos personalmente con la selección de su destino, sus tiquetes, alojamientos, traslados, atracciones y paquetes para hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.

Ofrecemos servicios de transporte como tiquetes aéreos, transporte terrestres (buses, autos y trenes) y la línea de cruceros. Servicios de alojamiento en Hoteles de diferentes categorías desde turista hasta lujo, villas y apartamentos. En servicios de atracciones encontramos visitas a lugares de interés, restaurantes, espectáculos y demás.



Misión

Servicio con calidad



Visión

Para el año 2020, BESTRAVEL SERVICE LTDA se posicionará dentro de las 15 mejores agencias de viajes más importantes del país, fortaleciendo el grupo empresarial a través de sus unidades de negocio y el mejoramiento continuo de todos los procesos.



Política de Calidad

Es política de Bestravel Service Ltda, brindar al cliente Servicio con Calidad en los productos turísticos, comprometidos con la sostenibilidad, ofreciendo confiabilidad y orientación en sus expectativas de viaje.


Quality Policy

The Bestravel Service Ltda policy is offer to our customer quality service in tourism products, we are committed with the sustainability and we offer reliability and guidance in our customer's expectations of travel.



Código de Conducta

En cumplimiento de la Ley 1336 que robustece la Ley 679 del 2009 para prevenir y contrarrestar la explotación, pornografía y el turismo sexual la agencia de viajes BESTRAVEL SERVICE LTDA se acoge al Código de Conducta con el fin de proteger a los menores de edad de la explotación sexual. Reconocemos que la violencia y explotación sexual de niños es un problema mundial (Nacional e Internacional), para combatir el problema estamos adoptando las siguientes medidas:

  • Los funcionarios de la agencia de viajes BESTRAVEL SERVICE LTDA, no promueven establecimientos tales como Hoteles, Hospedajes, Bares o negocios similares, donde los menores están expuestos para el comercio sexual (los ingresos de las entradas, bebidas etc. Son una fuente de ingresos para los proxenetas y/o otros adultos que están involucrados en el comercio sexual con niños, de igual forma se abstiene de facilitar vehículos en rutas turísticas que promuevan dichas actividades.
  • Los hechos relacionados con la explotación sexual de menores de edad son denunciados a la Policía< Local, Ministerio de Comercio Industria y Turismo, Fiscalía General de la Nación, el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar – ICBF y demás organismos competentes.
  • La comercialización de nuestros productos no se realizan utilizando retratos de menores con un sentido sexual.
  • Creamos conciencia entre nuestros funcionarios, usando la formación y la información como las mejores herramientas para resaltar que la explotación sexual de menores es un delito.





La política de la Agencia de Viajes BESTRAVEL SERVICE LTDA,estipula que no está permitido buscar pornografía usando internet.
Está también prohibido buscar contactos con niños con propósitos sexuales a través de “Chat Rooms”, grupos de discusión o similares.
Si se encuentra en el ordenador de un funcionario material de pornografía infantil se debe informar a la Policía. La posesión de pornografía infantil es un delito y el material podría ser utilizado como prueba en un futuro juicio, por eso no debe ser en ningún caso eliminado.
La Agencia de Viajes BESTRAVEL SERVICE LTDA condena todas las formas de explotación sexual con niños y apoya todas las acciones legales para prevenir y castigar estos delitos.
Quien incurra en explotación, pornografía y turismo sexual con niños,niñas y adolescentes, será castigado con pena privativa de la libertad y sanciones de carácter pecunario y administrativo por las autoridades competentes. Igualmente nos comprometemos a implementar mecanismos de vigilancia, medidas preventivas y correctivas orientadas a evitar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes (Solicitud permiso de salida de menores de edad que no viajan con sus padres, entre otros).
BESTRAVEL SERVICE LTDA pide a sus clientes, proveedores,socios, personal y comunidad en general que rechacen la participación en la explotación, la pornografía y el turismo sexual de niños,niñas y adolescentes e informar sobre todos los casos de explotaciones sexuales de niños niñas y adolescentes de los que tienen conocimiento.