Certificaciones

BESTRAVEL SERVICE LTDA cuenta con un Sistema de Gestión Integral certificada bajo las Normas Técnicas Sectoriales desde el 21 de noviembre/2012, tiene como alcance el cumplimiento de los requisitos establecidos y aplica a:



Bestravel certificado en AV01

AV01 : Reservas en Agencias de Viajes, y el propósito es la asesoría, promoción, reserva y venta de los productos y servicios turísticos (Tiquetes Nacionales e Internacionales, Hoteles Nacionales e Internacionales, Planes Turísticos Nacionales e Internacionales, Cruceros, Renta de Vehículos Nacional e Internacional, Excursiones Aéreas y Terrestres, Tarjetas de Asistencia Médica).


Bestravel certificado en AV02

AV02 : Atención al Cliente en Agencias de Viajes, cuyo objetivo es la atención a los clientes teniendo en cuenta los momentos de verdad, con el propósito de asegurar la satisfacción de los clientes con los productos y servicios turísticos.


Bestravel certificado en AV04

AV04 : Diseño de Paquetes Turísticos – su finalidad es realizar el Diseño y Desarrollo de los paquetes Turísticos iniciando a partir de la identificación de oportunidades, necesidades del mercado y preferencias de los clientes con el fin de satisfacerlas.


Así mismo desde el 21 de octubre de 2015 nos certificamos en la Norma TS003 que hace referencia a los Requisitos de Sostenibilidad en cuanto a los aspectos ambientales, socioculturales y económicos.

Lo anterior conforme a nuestro compromiso e interés en desarrollar una mejora continua dirigida hacia el fortalecimiento de relaciones mutuamente beneficiosas con nuestros clientes, proveedores, colaboradores y respeto por el medio ambiente y las comunidades.